Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА ИЛИ ИП] (далее — «Оператор») в отношении данных, полученных через сайт тв-проектор.рф (далее — «Сайт»).

Персональные данные обрабатываются только с согласия пользователя, выраженного активным действием — отметкой в форме перед отправкой заявки. Само по себе посещение Сайта, просмотр страниц или добавление товаров в корзину согласием не является и передачи персональных данных Оператору не влечёт.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА ИЛИ ИП], самостоятельно организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав данных и действия с ними.
Пользователь — любой посетитель Сайта, оставивший на нём свои персональные данные через форму заявки, корзины или иным образом.

3. Оператор персональных данных

Наименование: [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА ИЛИ ИП]
ИНН: [ИНН]
ОГРН/ОГРНИП: [ОГРН/ОГРНИП]
Адрес: [Юридический адрес]
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@tvoybox.ru

4. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

При оформлении заявки, заказа или обращении через формы Сайта Оператор обрабатывает:

имя (в том виде, в котором пользователь его указал);
номер телефона;
содержание обращения (текст комментария к заявке), если пользователь его указал;
адрес доставки — если заказ доставляется, а не забирается самовывозом;
состав заказа (список выбранных товаров, работ, их количество и стоимость на момент заявки) — эти данные не являются персональными сами по себе, но хранятся вместе с заявкой и обрабатываются в её составе.

В ходе исполнения заказа к перечисленным данным добавляются сведения, которые возникают у Оператора при работе с обращением:

история обращений и покупок одного покупателя — заявки и продажи объединяются в одну карточку по номеру телефона, чтобы при повторном обращении сотрудник видел прошлые заказы; если человек обращался с нескольких номеров, они хранятся в этой же карточке;
служебная заметка сотрудника о договорённостях по заказу (например, удобное время звонка);
сведения о продаже — документ о продаже и гарантийный талон: имя и телефон покупателя, перечень и серийные номера переданных товаров, срок гарантии;
источник перехода на Сайт (рекламная метка в ссылке), если пользователь пришёл по ссылке с такой меткой; метка не содержит сведений о пользователе и одинакова для всех, кто перешёл по этой же ссылке.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных убеждениях, национальности и т.п.), а также биометрические данные.

5. Цели обработки персональных данных

связь с пользователем для подтверждения и обработки заявки или заказа;
консультирование по товарам, доставке, наличию и условиям покупки;
исполнение обязательств по договору купли-продажи (в том числе доставка, гарантия, возврат);
направление уведомлений и сведений, связанных с заказом (статус, дата готовности к выдаче);
ведение статистики заказов и обращений в целях внутреннего учёта и улучшения работы магазина.

6. Правовые основания обработки

Правовым основанием обработки персональных данных является согласие пользователя, выраженное путём проставления отметки о согласии в форме на Сайте перед отправкой заявки (статья 9 152-ФЗ), а также необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является пользователь (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ), — в отношении данных, переданных при оформлении заказа.

7. Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

Сбор персональных данных происходит в момент заполнения пользователем формы на Сайте (заявка на товар, оформление заказа, обращение). Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации (база данных Сайта), так и без них.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:

заявки и карточки покупателей — 3 года с даты последнего обращения (общий срок исковой давности, статья 196 Гражданского кодекса РФ);
документы о продаже и гарантийные талоны — 5 лет с даты продажи (часть 1 статьи 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»).

По истечении срока, по достижении цели обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней (части 4 и 5 статьи 21 152-ФЗ). Уничтожение фиксируется записью в служебном журнале Оператора; по запросу субъекта персональных данных Оператор подтверждает факт уничтожения.

Персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

привлечения лиц, непосредственно исполняющих заказ (курьерская служба, служба доставки) — в объёме, необходимом для доставки товара;
прямого указания закона (по запросу государственных органов в установленном порядке);
получения отдельного согласия пользователя на такую передачу.

Уведомление о новой заявке доступно сотрудникам Оператора только внутри административной панели Сайта. Внешние мессенджеры и сторонние сервисы оповещения не используются.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь (субъект персональных данных) вправе:

получить сведения о факте обработки его персональных данных и об их составе;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации перечисленных прав пользователь направляет запрос на info@tvoybox.ru либо сообщает о нём по телефону 8 (800) 555-23-33, указав имя, номер телефона, по которому оставлялась заявка, и суть обращения. Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в срок не более 10 рабочих дней с момента получения (часть 1 статьи 20 152-ФЗ).

10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц: ограничение доступа к базе данных кругом уполномоченных сотрудников, использование защищённого соединения при передаче данных через Сайт, регулярное обновление программного обеспечения.

11. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт не использует сервисы веб-аналитики и счётчики посещаемости, не строит профили пользователей и не показывает рекламу на основании их поведения.

В браузере пользователя Сайт хранит только то, без чего не работают его собственные функции: содержимое корзины, список избранного, список сравнения и рекламную метку ссылки, по которой пользователь пришёл. Эти сведения остаются на устройстве пользователя, не позволяют определить личность и передаются Оператору только в составе отправленной заявки. Файлы cookie используются исключительно для входа сотрудников Оператора в административную часть Сайта.

Пользователь может в любой момент очистить эти сведения средствами своего браузера, при этом корзина, избранное и сравнение будут очищены.

12. Согласие на обработку персональных данных

Отметка «Даю согласие на обработку персональных данных» в форме на Сайте означает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой и даёт Оператору согласие на обработку своих персональных данных, перечисленных в разделе 4, в целях и способами, указанными в разделах 4–5, на срок, указанный в разделе 7, либо до отзыва согласия. Отметка ставится пользователем самостоятельно, заранее не проставлена и не объединена с согласием на что-либо иное (часть 1 статьи 9 152-ФЗ).

Согласие может быть отозвано в любой момент — заявлением на info@tvoybox.ru или по телефону 8 (800) 555-23-33. После отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, указанный в разделе 7, кроме сведений, которые Оператор обязан хранить по закону (документы о состоявшейся продаже).

13. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу тв-проектор.рф/privacy-policy.

Дата последнего обновления: 19.08.2026.